KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Ellitáne Türkiye internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişilerin verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, ellitane.com.tr’yi işleten Flame Textile Tekstil Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’dir. Şirket bilgilerine Kurumsal sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Kullandığınız hizmete ve bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki veriler işlenir:

Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi; gerekli hâllerde faturalama bilgileri.
Sipariş ve müşteri işlemleri: Satın alınan ürünler, beden tercihleri, sipariş geçmişi, ödeme ve iade işlem bilgileri, talepler ve yazışmalar.
İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve erişim kayıtları.
İzin ve pazarlama: İletişim tercihleri, onay ve ret kayıtları; ilgili izinler kapsamında site ve e-posta etkileşimleri, alışveriş tercihleri ve çevrimiçi tanımlayıcılar.
Hukuki işlemler: Uyuşmazlık, başvuru ve yasal taleplere ilişkin bilgi ve belgeler.

Veriler; site üzerindeki sipariş, üyelik ve iletişim alanları, e-posta ve diğer müşteri iletişim kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile ödeme ve teslimat hizmetlerinden gelen işlem bildirimleri aracılığıyla toplanır. İşleme, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla gerçekleştirilir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Sipariş ve hesap yönetimi: Üyelik, sipariş hazırlığı, ödeme, teslimat ve iade işlemleri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması nedeniyle işlenir (KVKK m.5/2-c).
Yasal kayıtlar: Faturalama, ticari kayıtların tutulması ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması; kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanır (m.5/2-a ve ç).
Talep ve uyuşmazlık yönetimi: Müşteri başvurularının sonuçlandırılması ve hukuki hakların korunması; işlemin niteliğine göre sözleşmenin ifası veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması kapsamında yürütülür (m.5/2-c ve e).
Güvenlik: Yetkisiz erişimin, sahteciliğin ve kötüye kullanımın önlenmesi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketin meşru menfaatine dayanır (m.5/2-f).
Pazarlama ve kişiselleştirme: Koleksiyon ve kampanya iletişimi, zorunlu olmayan ölçümleme, reklam ve kişiselleştirme faaliyetleri açık rızaya dayanır (m.5/1). Ticari elektronik iletiler için ayrıca ilgili iletişim mevzuatındaki onay şartları uygulanır.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Pazarlama izni vermemeniz alışveriş yapmanıza engel olmaz. Sipariş ve teslimat gibi hizmet bildirimleri, pazarlama tercihlerinden bağımsız olarak ilgili işlem kapsamında gönderilebilir.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve belirtilen amaçlarla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılır:

Kargo ve lojistik sağlayıcıları: Teslimat ve iadelerin gerçekleştirilmesi için alıcı, iletişim ve gönderi bilgileri.
Bankalar ve ödeme sağlayıcıları: Ödeme, iade ve işlem güvenliği için gerekli finans ve sipariş bilgileri.
E-ticaret ve teknik hizmet sağlayıcıları: Mağaza altyapısı, barındırma, destek ve sistemlerin işletilmesi için gerekli hesap, sipariş ve teknik kayıtlar.
Pazarlama ve ölçümleme sağlayıcıları: İzin kapsamındaki iletişim, reklam ve analiz faaliyetleri için gerekli iletişim, etkileşim ve tercih bilgileri.
Muhasebe ve hukuk danışmanları ile yetkili kurumlar: Yasal yükümlülükler ve hakların korunması için gerekli kayıtlar.

Yurt içindeki aktarımlar, KVKK’nın 8. maddesi ve yukarıda belirtilen işleme şartları kapsamında gerçekleştirilir.

5. Yurt Dışına Aktarım

E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmetlerinde Shopify gibi yurt dışı hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle hesap, iletişim, sipariş ve teknik veriler yurt dışında işlenebilir. Pazarlama ve ölçümleme hizmetlerinde de ilgili faaliyete bağlı olarak iletişim, etkileşim ve çevrimiçi tanımlayıcı verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu aktarımlar için KVKK’nın 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Veri işlemenin sözleşmenin ifasına veya açık rızaya dayanması, düzenli yurt dışı aktarımlar için tek başına yeterli değildir.

6. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği dönem boyunca saklanır. Süre belirlenirken sözleşmenin devamı, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri ve geçerli izinler dikkate alınır.

İşleme şartları ortadan kalkan veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve işlenmişse bilgi talep edebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; yasal şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Taleplerinizi, daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@ellitane.com.tr adresine iletebilirsiniz. Yazılı başvurularınızı Kurumsal sayfamızda belirtilen şirket adresine gönderebilir veya ilgili Tebliğ’deki diğer geçerli başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız; yabancı uyrukluysanız uyruğunuz ve pasaport veya kimlik numaranız, tebligat adresiniz, varsa bildirime esas iletişim bilgileriniz ve talebiniz bulunmalıdır. Yazılı başvurularda imza gerekir. Talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Bu metin bilgilendirme amacı taşır; açık rıza beyanı yerine geçmez. Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası içerisinde yer alır.