Privacy policy

Gizlilik Politikası

Ellitáne'de gizliliğiniz, size sunduğumuz özenin ayrılmaz bir parçasıdır. ellitane.com.tr'yi ("Site") işleten Flame Textile Tekstil Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak; kişisel verilerinizi hizmetin gerektirdiği ölçüde toplar, hukuka uygun şekilde işler ve titizlikle koruruz.

Bu sayfa, gizlilik yaklaşımımızın özetidir. Hangi verinin hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiğine, kimlere ve hangi ülkelere aktarıldığına, ne kadar saklandığına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Taahhütlerimiz

Amaçla sınırlılık: Verilerinizi; siparişinizin üretimi, teslimatı ve iade süreçleri, üyelik hizmetleri, müşteri desteği ve Site güvenliği için işleriz. Buna ek olarak — yalnızca onay vermeniz hâlinde — sizi yeniliklerden haberdar etmek, Site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın performansını değerlendirip size uygun içerik göstermek amacıyla da işleriz. Onay vermediğiniz hiçbir işleme yapılmaz.
Veri minimizasyonu: İhtiyaç duymadığımız hiçbir veriyi talep etmez, saklama süresi dolan verileri sileriz.
Satış yok: Kişisel verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla devretmeyiz. Aşağıda saydığımız paylaşımlar hizmetin ve ölçümlemenin gereğidir; bunların hiçbiri veri satışı değildir.
Ödeme güvenliği: Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir. Site'deki tüm veri trafiği TLS ile şifrelenir.
İzinli pazarlama: Ticari elektronik iletiler yalnızca önceden alınan açık onayınızla gönderilir; onayınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Her iletideki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden veya bize yazarak onayınızı dilediğiniz an, ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
Rızanın hizmete koşulmaması: Pazarlama izni vermemeniz veya çerez tercihlerinizde reddi seçmeniz, alışveriş yapmanızı, üyeliğinizi veya müşteri hizmetlerimizden yararlanmanızı hiçbir şekilde etkilemez.
Güvenlik tedbirleri: Yetkisiz erişimi önlemek için erişim yetkilendirmesi, şifreleme, kayıt (log) takibi ve tedarikçilerle veri işleme sözleşmeleri dâhil gerekli teknik ve idari tedbirleri uygularız. Bir veri ihlali yaşanması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yetmiş iki saat içinde, etkilenen kişilere ise en kısa sürede bildirimde bulunuruz.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Paylaşım her zaman amaçla sınırlıdır ve yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarıyla yapılır:

Kargo ve lojistik firmaları — teslimat ve iade için ad, adres ve telefon bilgisi.
Yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
E-ticaret altyapısı ve barındırma sağlayıcımız — Site'nin ve mağaza işlemlerinin çalıştırılması için.
Pazarlama otomasyonu ve e-posta sağlayıcımız (Klaviyo) — izninize bağlı e-posta iletişiminin gönderilmesi ve ölçülmesi için.
Reklam ve ölçümleme platformları (Meta — Facebook/Instagram) — reklamlarımızın performansının ölçülmesi ve size uygun içerik gösterilmesi için. Bu paylaşım yalnızca pazarlama çerezlerine rıza vermeniz hâlinde gerçekleşir; e-posta ve telefon bilgisi bu platforma yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash'lenmiş) hâlde iletilir.
Site analitiği ve çerez yönetimi hizmeti sağlayıcıları — Site kullanımının ölçülmesi ve çerez tercihlerinizin kaydedilmesi için.
Hukuk, vergi, muhasebe ve denetim danışmanları — hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında talep hâlinde.

Yurt Dışına Aktarım

E-ticaret altyapımız ile pazarlama ve ölçümleme hizmetlerimiz, sunucuları yurt dışında (başlıca Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütüldüğünden, bazı kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanmış standart sözleşme temelinde ve amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir. Hangi sağlayıcıya, hangi ülkeye ve hangi verinin aktarıldığına ilişkin tablo KVKK Aydınlatma Metni'nin 8. bölümündedir.

Çerezler

Site'nin çalışması için zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler yalnızca açık rızanızla yerleştirilir. İlk ziyaretinizde çıkan çerez tercih panelinden kabul veya reddedebilir, tercihinizi sayfa altındaki bağlantıdan dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Kullanılan çerezlerin adı, tarafı, amacı ve süresini içeren güncel envanter için: Çerez Politikası.

Verilerinizi Ne Kadar Saklarız?

Her veri kategorisi için, mevzuattan doğan yükümlülüklere ve ilgili zamanaşımı sürelerine dayanan somut saklama süreleri belirlenmiştir — örneğin sipariş ve fatura kayıtları on yıl, pazarlama profilleri ise izninizin devamı süresince saklanır. Süre tablosunun tamamı KVKK Aydınlatma Metni'nin 9. bölümündedir. Süresi dolan veriler periyodik imha dönemlerinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve düzeltme talep etme, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve otomatik analize itiraz etme dâhil KVKK'nın 11. maddesindeki tüm haklara sahipsiniz; açık rızanızı da her zaman geri alabilirsiniz. Başvuru kanalları, kimlik doğrulama şartları ve otuz günlük yanıt süresine ilişkin usul KVKK Aydınlatma Metni'nin 14. bölümünde açıklanmıştır.

İletişim

Gizliliğe ilişkin her türlü soru ve talebiniz için: care@ellitane.com · [TELEFON] · KEP: [KEP ADRESİ]
Flame Textile Tekstil Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi — Sultan Selim Mah. Bayraktar Cad. No: 12A İç Kapı No: 3, Kağıthane / İstanbul
MERSİS: 0388199518100001 · Ticaret Sicil No: 1143459 · Maslak V.D. 3881995181

İşbu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 25 Temmuz 2026 · Sürüm 2.0